Häufig gestellte Fragen - FAQ´s

Hier finden Sie Antworten auf an uns oft gestellte Fragen (Stand 30.06.21):

Schutzmasken
Für Fahrgäste in Bussen und an Haltestellen gilt die Pflicht zum Tragen zum Tragen von Schutzmasken nach der Coronaschutzverordnung NRW und des Infektionsschutzgesetzes (mit jeweils aktuellem Stand).

In der Landesregierung NRW bzw. der aktuellen Coronaschutzverordnung (CoronaSchV) vom 12.6.2021 wurde die Tragepfcht der FFP2 Masken angepasst. Seit dem gilt für den ÖPNV, und somit auch für die MVG:

Ab sofort sind alle Fahrgäste ab 6 Jahren verpflichtet eine medizinische Maske zu tragen. Soweit Kinder zwischen 6 und 13 Jahren aufgrund der Passform keine medizinische Maske tragen können, ist ersatzweise eine Alltagsmaske zu tragen.

Die entsprechende Änderung findet sich im § 5 Abs. 3 CoronaSchV NRW:

(3) Die Verpflichtung zum Tragen einer medizinischen Gesichtsmaske besteht unabhängig von der Einhaltung des Mindestabstands und auch am Sitzplatz.

1. bei der Beförderung von Personen im öffentlichen Personennah- oder -fernverkehr einschließlich der entgeltlichen oder geschäftsmäßigen Beförderung von Personen mit Kraftfahrzeugen samt Taxen und Schülerbeförderung für Fahrgäste sowohl während der Beförderung als auch während des Aufenthalts in einer zu dem jeweiligen Verkehr gehörenden Einrichtung (Haltestellen) sowie für das Fahr-, Kontroll- und Servicepersonal, soweit es in Kontakt mit Fahrgästen kommt.

Soweit Kinder zwischen 6 und 13 Jahren aufgrund der Passform keine medizinische Gesichtsmaske tragen können, ist ersatzweise eine Alltagsmaske zu tragen.

Ausgenommen sind:

 

  • Kinder, die das 6. Lebensjahr noch nicht vollendet haben.
  • Personen, die aus medizinischen Gründen keine Maske tragen können.
    Das Vorliegen der medizinischen Gründe ist durch ein ärztliches Zeugnis nachzuweisen, welches auf Verlangen vorzulegen ist.

Busfahrerinnen und Busfahrer
Während der Fahrt müssen die Fahrdienstmitarbeiterinnen und -mitarbeiter keine medizinischen Masken tragen, sie können es jedoch auf eigenen Wunsch. Sobald der Fahrerplatz nach draußen oder in den Fahrgastraum verlassen wird, trägt auch das Fahrpersonal die vorgeschriebenen Masken. Bei der MVG sind wiederverwendbare und deshalb nachhaltige Gesichtsmasken des FFP2- oder KN95-Standards im Einsatz. Optisch gleichen diese Masken aber Stoffmasken. Die MVG-Mitarbeiter führen ein CE-Zertifikat für diese Masken mit sich.

Mitnahme von Kunden mit Rollstühlen
Selbstverständlich nehmen wir weiterhin auch Kunden mit Rollstühlen mit. Unsere Fahrdienstkolleginnen und -kollegen sind Ihnen beim Betätigen der Klapprampe behilflich.

KundenCenter und Vorverkaufsstellen
Die MVG KundenCenter und Vorverkaufsstellen sind geöffnet. Bitte beachten Sie die Hygiene- und Abstandsregeln.

Der MVG-Fahrplan
Wir verkehren derzeit planmäßig (zurzeit Schulfahrplan).

Bürgerbusse
Die Bürgerbusse verkehren weitestgehend planmäßig. Bitte informieren Sie sich trotzdem vor Antritt ihrer Fahrt hier über den aktuellen Betrieb Ihres Bürgerbusvereins.

NahTourBus
Der NahTourBus hat seinen Betrieb seit 1. Mai aufgenommen.

Nachtbus N7 – Lüdenscheid-Plettenberg
Der N7 nimmt seinen Betrieb ab Freitag, 9. Juli 2021 wieder auf.

AnrufSammelTaxi (AST) Iserlohn
Das AST nimmt seinen Betrieb ab Freitag, 9. Juli 2021 wieder auf.
Es gelten coronabedingte Schutzmaßnahmen, weitere Infos dazu finden Sie hier.

Fachhochschulshuttle Iserlohn
Das Shuttle verkehrt planmäßig während der Vorlesungszeiten.

Komplette Busflotte mit Schutzscheiben
Alle MVG-Busse und die unserer Auftragnehmer sind mit einer Fahrerschutzscheibe ausgerüstet. Ein nachhaltiger Schutz des Fahrpersonals und auch der Fahrgäste vor der Übertragung des Coronavirus ist dadurch gewährleistet. Der Ticketkauf beim Fahrpersonal findet statt.

Aufgrund der dynamischen Lageänderung in Bezug auf die Covid-19-Pandemie weisen wir an dieser Stelle darauf hin, dass die oben genannten Ausführungen auf der jeweils gültigen Fassung des Infektionsschutzgesetzes und der Corona-Schutzverordnung des Landes NRW basieren. Sie werden fortlaufend aktualisiert.