AnrufLinienFahrt (ALF) - anrufen oder online buchen und wir kommen
Um Fahrgästen in Regionen und auf Strecken mit geringer Fahrgastnachfrage, speziell in dünn besiedelten Gebieten, ein starkes öffentliches Verkehrsangebot zu schaffen, ergänzt die MVG seit einigen Jahren ihre Produktpalette durch "AnrufLinienFahrten", kurz: ALF.
Wie der Name schon verrät, fährt ALF nur nach vorheriger telefonischer Vorbestellung und dies bis spätestens 45 Minuten vor der geplanten Abfahrt.
ALF-Busse fahren wie die großen Linienbusse nach regulärem Fahrplan und halten an den üblichen Haltestellen, aber bedienen nur diejenigen Streckenabschnitte des Fahrplans, die auch tatsächlich benötigt werden. Zur Erkennung sind ALF-Fahrten in den Fahrplantabellen mit einem Telefonsymbol gekennzeichnet, Fußnoten erläutern weitere Details.
Abweichend vom klassischen Busangebot mit großen Linienbussen kommen beim ALF vorrangig Kleinbusse mit begrenztem Platzangebot zum Einsatz. Sie sind damit besonders wendig und helfen den Bewohnern des ländlichen Raumes weit abseits der Hauptachsen sowie in Zeitlagen mit geringer Fahrgastnachfrage mobil zu sein. Alle ALF-Fahrzeuge sind mit einem ALF-Dachschild gekennzeichnet, teilweise sind auch Fahrzeuge mit auffälliger ALF-Werbung im Einsatz.
Neue ALF-Rufnummer ab 23. Januar 2023
Ab Montag, 23. Januar wird die Servicenummer für die telefonische Bestellannahme von ALF auf die folgende - kostenfreie - 0800er Nummer umgestellt:
0800 3 504038
(gebührenfrei aus allen dt. Netzen)
Die personenbediente Bestellung von ALF ist ab sofort unter der bisherigen kostenpflichtigen Servicenummer 0180 3 504038 (9 Ct. pro Minute aus allen dt. Netzen) nicht mehr möglich.
Buchung per Telefon
Um eine AnrufLinienFahrt zu buchen, wählen Sie bitte die 0800 3 504038 (gebührenfrei aus allen dt. Netzen) und melden bis spätestens 45 Minuten vor Fahrtantritt Ihren Fahrtwunsch an.
Die ALF-Zentrale nimmt Ihre Fahrtbestellung zu folgenden Zeiten entgegen:
| Erreichbarkeit ALF-Zentrale | Uhrzeit |
|---|---|
| Montag bis Freitag | 6.00 bis 20.00 Uhr |
| Samstag, Sonn- und Feiertag | 8.00 bis 22.00 Uhr |
Wir benötigen folgende Angaben um eine ALF-Bestellung durchzuführen:
- Ihren Namen
- Tag Ihrer Fahrt
- Fahrplanmäßige Abfahrtszeit
- Ihre gewünschte Einstiegs- und Ausstiegshaltestelle
- Anzahl der mitfahrenden Personen
- ggf. Mitnahme von Kinderwagen oder klappbaren Rollstuhl
Bitte beachten Sie:
Eine Mitnahme von Fahrrädern oder Elektrorollstühlen ist leider aus Platzgründen nicht möglich.
Buchung online
Sie können das ALF-Angebot auch ganz bequem bis spätestens 45 Minuten vor der gewünschten fahrplanmäßigen Abfahrtszeit über unsere elektronische Fahrplanauskunft (EFA) buchen.
Nach Eingabe Ihrer gewünschten Fahrtverbindung in der Fahrplanauskunft gelangen Sie durch Anklicken des Buttons "Fahrt buchen" direkt in das Bestellformular (siehe Muster). Einfach das Formular ausfüllen und Ihre Bestellung durch Anklicken des Buchungsbuttons bestätigt, Sie erhalten umgehend per Mail eine Buchungsbestätigung und das ALF-Fahrzeug steht zum gewünschten Abfahrtszeitpunkt an der Haltestelle für Sie bereit.
Falls Ihnen mal ein Fehler bei der Eingabe passiert oder sich Ihre Planungen geändert haben, kein Problem, denn Sie können Ihre Fahrtwunsch problemlos ohne Kosten für Sie auch online stornieren.
Für Neueinsteiger ist vorab eine persönliche Anmeldung erforderlich. In der Eingabemaske Fahrt-Buchung erfahren Sie unter Hilfe wertvolle Tipps für Ihre Online-Bestellung.
Buchung per App
Es ist auch möglich, eine Online Buchung aus Ihrer MVG Tickets-App durchzuführen. Dazu rufen Sie einfach die gewünschte Fahrt auf und klicken auf "Buchen". Danach können Sie wie gewohnt von der Desktopansicht (siehe "Buchung online") Ihre Fahrt mobil auf dem Smartphone buchen.
Frühbucher / Daueraufträge / Gruppenbestellungen
Bestellung von Frühfahrten
Für die im Fahrplan gekennzeichneten ALF-Fahrten vor 7.30 Uhr (am Wochenende vor 9.30 Uhr) ist eine Anmeldung bis 20.00 Uhr des Vortages erforderlich.
Frühbucher / Daueraufträge
Ihren Fahrtwunsch können Sie auch mehrere Stunden oder Tage vorher anmelden, auch Daueraufträge für wiederkehrende Fahrtwünsche sind möglich. Eine Online-Buchung kann bis zu sieben Tage im voraus erfolgen.
Gruppenbestellungen
Gruppen ab 10 Personen können ALF ebenfalls nutzen, wenn sie ihren Fahrtwunsch mindestens 5 Tage im voraus telefonisch anmelden (online nicht möglich). Bei entsprechend großer Nachfrage wird ein zusätzliches oder größeres Fahrzeug eingesetzt.
Für Buchungsbestätigungen von Gruppenfahrten ist die Angabe einer Mailadresse oder Faxnummer, alternativ die Postanschrift des Bestellers erforderlich.
Tarif
In unseren ALF-Bussen gilt der reguläre Beförderungstarif.
Alle Zeit- und AboTickets sowie alle anderweitigen gültigen BarTickets können im ALF genutzt werden. Informationen zum Fahrpreis entnehmen Sie bitte der Fahrpreisübersicht.